গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jya77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত jya77.app ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

jya77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এতে নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি।

jya77 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

jya77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পেমেন্ট তথ্য প্রদান, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় সরাসরি আপনি যা দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার ও ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট যাচাই তথ্য প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রাপ্ত হয়।
• যাচাই প্রক্রিয়ায়: পরিচয় যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

jya77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে।
• পরিচয় যাচাই — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, বিশেষত ১৮+ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা — সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য।
• আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• যা করা হয় না: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা।

jya77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা বিচারিক আদেশের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য।

jya77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্রিয় রাখার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় তবে তাতে অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে। এতে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে পড়ে। jya77 আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় অতিরিক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
• সতর্কতা: jya77 কখনো ফোনে, এসএমএসে বা ইমেইলে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা।

jya77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত) আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা: আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

jya77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jya77-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jya77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jya77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজও পড়তে পারেন।